Notre savoir-faire


Les Pépinières et Jardinerie Derly mettent au service de leurs clients 46 ans d’expérience.

Nos clients ne viennent pas uniquement dans notre magasin pour acheter des produits pour leur jardin. Leurs achats doivent aussi à chaque visite leur apporter du plaisir.

L’excellence dans le savoir-faire de notre société repose sur l'accueil chaleureux de nos clients, une haute compétence technique, des gammes très diversifiées et une large palette de services.

 

L’accueil de nos clients

Satisfaire nos clients est notre premier objectif. Leur accueil est pour nous primordial. Nous nous efforçons donc d’améliorer sans cesse :

  • Le côté chaleureux de notre magasin tant à l’intérieur qu’à l’extérieur par des réaménagements continus
  • La disponibilité de notre personnel pour répondre à vos questions, vous donner des conseils et être à l’écoute de vos besoins
  • L’expérience familiale d’une visite au sein de notre jardinerie avec ses jeux pour enfants ou son mini zoo.

Nous réalisons régulièrement des études auprès de nos clients pour connaître leur avis, ce qui doit être amélioré, ce qui doit être créé.

 

La compétence technique

Une jardinerie n’est pas une grande surface alimentaire. Votre achat est un investissement.
L’arbre ou l’arbuste que vous allez planter sera présent dans votre jardin pendant plusieurs décennies. Il est donc important de bien le choisir.

Il est aussi de notre devoir que vous ne puissiez pas vous tromper dans le choix d’un barbecue, d’un salon de jardin ou bien d’un animal.

Nous mettons à votre disposition la Charte Qualité de notre animalerie.

Chaque personnel de l’animalerie détient un certificat de capacité animaux domestiques et non domestiques.

Nos chiots sont vendus avec leur certificat d’origine selon une charte de qualité précise.

La compétence technique de notre personnel est donc primordiale. Les 35 personnes qui composent notre société ont été hautement formées à leur métier et l’accomplissent avec passion.

 

La diversité de nos gammes

Notre jardinerie met à votre disposition 50 000 références sur 11 000 m² de surface de vente. Nous nous efforçons d’être le spécialiste du jardin et de l’animalerie au sein de notre région.

Nos clients n’hésitent pas à faire une heure de route pour nous rendre visite car ils savent qu’ils trouveront chez nous le choix le plus large.

 

Une large palette de services

Il est très important pour nous de compléter votre expérience client par une large palette de services. La livraison à votre domicile, la garantie de reprise de vos végétaux pendant 2 ans, la réalisation d’un plan d’aménagement de votre jardin, le toilettage de votre chien, la plantation de vos végétaux, la réalisation d’un bassin ne sont que des exemples.

 

Pour plus de détails sur nos services : Services Derly.

 

 
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